Política de Privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2025

Lucky Jewel Vault opera la plataforma disponible en LuckyJewelVault.online. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que acceden a nuestros servicios. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información proporcionada directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona de manera voluntaria al registrarse, completar formularios, participar en talleres o comunicarse con nosotros. Esto puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de perfil y preferencias de aprendizaje
• Contenido generado durante el uso de la plataforma, como respuestas a ejercicios y participación en actividades colaborativas

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza nuestra plataforma, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, que incluye:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo y tipo de dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de sesión y patrones de navegación
• Identificadores de cookies y tecnologías similares

1.3 Información de terceros

En algunos casos podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, como plataformas de autenticación de terceros o servicios de pago, cuando usted elige utilizarlos para acceder a nuestros servicios.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proveer, mantener y mejorar los servicios de la plataforma
• Gestionar su cuenta y autenticar su identidad
• Personalizar su experiencia de aprendizaje
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y notificaciones importantes
• Responder a consultas, solicitudes de soporte y comentarios
• Analizar el uso de la plataforma para desarrollar nuevas funcionalidades
• Detectar, prevenir y abordar actividades fraudulentas o violaciones de nuestros términos
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestarle los servicios solicitados.
• Consentimiento: cuando usted ha dado su consentimiento explícito para un tratamiento específico.
• Interés legítimo: cuando tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.
• Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.

4. Compartición de Información

4.1 Con proveedores de servicios

Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la plataforma, como servicios de alojamiento, procesamiento de pagos, análisis y comunicación. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines indicados.

4.2 Por razones legales

Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial u otra autoridad gubernamental competente, o cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de terceros.

4.3 Transferencias empresariales

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información podrá ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos antes de que su información quede sujeta a una política de privacidad diferente.

4.4 No vendemos su información

Lucky Jewel Vault no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros con fines de marketing.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en la plataforma, recordar sus preferencias y analizar el tráfico. Las cookies pueden ser:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma.
• Funcionales: permiten recordar sus preferencias y configuraciones.
• Analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la disponibilidad de algunas funcionalidades del servicio.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

8. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la supresión de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto de esta política.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus tutores, le pedimos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad aplica únicamente a nuestros servicios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionarles información personal.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso visible en la plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política con regularidad. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +541125881399
• Telegram: https://t.me/+541125881399
• Dirección postal: Blanque 1738, S2001 Rosario, Santa Fe, Argentina
• Sitio web: LuckyJewelVault.online